JEU RESPONSABLE  

Amok Casino vise le plaisir des joueurs, mais nous reconnaissons que les jeux d’argent en ligne peuvent cesser d’être amusants pour certains joueurs.

Notre personnel est formé pour identifier les joueurs présentant des signes de jeu excessif ou imprudent, mais nous demandons à tous nos joueurs de consulter cette page et de contacter notre équipe d’assistance pour en savoir plus, ou si vous pensez avoir besoin d’aide.

INTERDIT STRICTEMENT AUX MOINS DE 18 ANS

Seules les personnes âgées de 18 ans et plus sont autorisées à jouer à l’Amok Casino. Ceci est strictement appliqué par des contrôles d’identification et de vérification. Nous nous réservons le droit de demander une vérification d’identité plus complète à tout moment. 

S’il s’avère que des joueurs mineurs jouent à l’Amok Casino, tous les paris seront déclarés nuls et non avenus et tous les gains seront perdus. Nous nous réservons le droit d’intenter d’autres actions en justice. 

Nous aidons les parents et les tuteurs à empêcher les mineurs d’accéder à l’Amok Casino. Si vous craignez qu’un mineur accède à notre site et à nos services, veuillez contacter l’équipe d’assistance à l’adresse support@amokcasino.com, et nous ferons tout notre possible pour empêcher que cela ne se produise.

Nous recommandons les logiciels de filtrage Internet Net Nanny ou Cyber Patrol, qui ont la capacité de contrôler et d’empêcher l’accès à des contenus non adaptés aux mineurs, y compris les sites de jeux d’argent. 

En outre, vous pouvez prendre les mesures simples suivantes pour empêcher toute personne de moins de 18 ans d’utiliser votre compte :

  • Ne laissez pas votre appareil sans surveillance si vous êtes connecté à un site de jeu
  • Protégez toujours votre appareil par un mot de passe
  • Gardez vos mots de passe secrets

L’ÉTABLISSEMENT DE LIMITES

Amok Casino dispose de divers outils conçus pour aider les joueurs à ne consacrer que peu de temps et d’argent sur notre site. Veuillez consulter ci-dessous les types de limites que nous proposons et contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@amokcasino.com pour toute question s’y rapportant.  

A. Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour contrôler le montant d’argent que vous pouvez déposer sur une période définie. Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts jusqu’à ce que la limite soit réinitialisée.

Par exemple, vous définissez une limite de dépôt hebdomadaire le lundi de 100 €. Vous déposez ensuite 50 € le lundi et 50 € le mardi. Ces dépôts s’élèvent à 100 €, vous ne pourrez donc pas effectuer d’autres dépôts jusqu’à ce que votre limite soit réinitialisée le lundi suivant.

Pour définir une limite de dépôt, connectez-vous à votre compte et recherchez la rubrique « Limites » sous « Mon profil ». 

B. Limites de session

Choisissez combien de temps vous passez sur nos jeux de casino. Définissez des limites de session quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Lorsque vous atteignez votre limite, vous ne pourrez pas jouer en ligne jusqu’à ce que votre limite soit réinitialisée.

Par exemple, vous définissez une limite mensuelle de 24 heures de jeu. Si vous jouez deux heures par jour pendant 12 jours, vous ne pourrez plus jouer après cela jusqu’à ce que votre limite mensuelle soit réinitialisée.

Durées de limite

Toutes les limites peuvent être augmentées ou réduites sur demande. Les limites peuvent être réduites immédiatement dès que vous nous en informez, soit par le biais du soutien à la clientèle, soit en prenant des mesures sous la rubrique « Limites ». 

Les joueurs qui veulent augmenter les limites doivent attendre 24 heures avant que les nouvelles limites entrent en vigueur. 

Restrictions de limite

Toutes les limites que vous mettez en place seront actives sur Amok Casino sur tous les appareils par lesquels Infiniza Limited vous fournit ses services.

Veuillez noter que si vous définissez des limites sur Amok Casino, elles ne seront pas actives sur les autres sites affiliés où vous avez un compte. Notre équipe d’assistance peut définir des limites pour plusieurs marques lorsque vous en effectuez la demande par courriel ou par clavardage en direct. 

Rappel à l’ordre

La fenêtre contextuelle de rappel à l’ordre interrompra votre jeu en vous alertant à certains intervalles de temps. Elle indiquera combien de temps vous avez joué, en plus de vos gains et pertes totaux au cours de la session. Vous devrez confirmer avoir lu le message et vous aurez la possibilité de mettre fin à votre session de jeu ou de revenir au jeu. 

Auto-exclusion temporaire

Si vous souhaitez faire une pause de jeu, vous pouvez vous autoexclure de l’Amok Casino pendant une certaine période ou de manière permanente. Pendant la période d’auto-exclusion, vous ne pourrez jouer à aucun jeu sur notre casino et nous ne vous enverrons aucun matériel marketing. Vous pourrez toujours vous connecter pour retirer des fonds. 

Pour vous autoexclure, cliquez ici ou accédez à la rubrique « Mon profil » dans votre compte, puis à la section « Auto-exclusion ». Vous pouvez également définir une auto-exclusion en nous écrivant ou en parlant à un agent par le biais de notre fonction de clavardage en direct. 

De même, vous pouvez prolonger les périodes d’auto-exclusion existantes en contactant notre équipe d’assistance. Une demande de prolongation de période d’auto-exclusion est activée immédiatement.

Les demandes de réduction de période d’auto-exclusion sont activées 24 heures après leur demande. Les avis de demande de suppression des périodes d’auto-exclusion à durée indéterminée prennent sept (7) jours avant de devenir actifs. Ces périodes sont appelées « périodes de réflexion » et vous donnent la possibilité de réévaluer si vous voulez vraiment recommencer à jouer. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour annuler les demandes de reprise du jeu. 

Auto-exclusion permanente/fermeture de compte  

Tous les joueurs peuvent nous demander de fermer définitivement leur compte Amok Casino en communiquant avec notre équipe d’assistance par clavardage ou par courriel. Cette décision ne peut être annulée, et nous vous recommandons de retirer les fonds restants avant de prendre cette mesure.

Si vous avez des comptes sur l’un de nos sites affiliés, nous vous recommandons également de le faire savoir à notre équipe d’assistance afin qu’elle puisse également les fermer pour vous. De même, nous vous conseillons de fermer tout autre compte de jeu que vous détenez avec d’autres opérateurs. Il serait également préférable de vous retirer de tout environnement dans lequel les jeux d’argent sont promus (par exemple, si vous suivez des marques liées aux jeux d’argent sur les médias sociaux).

Aide et soutien

Si vous sentez que votre jeu devient problématique, veuillez remplir le questionnaire d’évaluation des joueurs anonymes et suivre les conseils suggérés à la fin. Vous pouvez y accéder ici

Veuillez trouver ci-dessous une liste d’organisations entièrement indépendantes spécialisées dans la lutte contre le jeu problématique et offrant du soutien. Veuillez noter que ces organisations opèrent en anglais. Nous vous recommandons donc de rechercher des organisations équivalentes dans votre pays si vous n’êtes pas à l’aise en anglais. 

Ne jouez au casino que si :

  • Vous avez établi des limites financières et de session avant de commencer à jouer.
  • Vous considérez le jeu comme un passe-temps et ne pariez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettez de perdre.
  • Vous ne vous attendez pas à faire un profit. 
  • Vous n’utilisez pas le jeu comme moyen de faire face au stress, à la solitude ou à la dépression.
  • Vous êtes conscient des signes de jeu problématique. 
  • Vous jouez de votre plein gré et n’êtes pas sous pression pour jouer.

 Ne jouez pas si :

  • Vous n’avez pas encore l’âge légal dans votre pays de résidence.
  • Le jeu interfère avec vos responsabilités quotidiennes.
  • Le jeu affecte vos relations.
  • Vous jouez pour récupérer vos pertes.
  • Vous essayez de gagner de l’argent pour payer quelque chose, comme le loyer.
  • Vous êtes sous l’influence de drogues ou d’alcool.
  • Vous êtes en rémission pour une dépendance quelconque.
  • Vous montrez des signes d’un problème de jeu.
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AmokCasino.com est opéré par Infiniza Limited, une entreprise installée à Malte, sous le numéro d’enregistrement C 77819 et avec son adresse d’enregistrement au The Bastions Office No.2, Emvin Cremona Street, Floriana, FRN1281, Malta. Infiniza Limited possède une licence et est régulé par l’Autorité des Jeux de Malte sous le numéro de licence MGA/B2C/367/2016 (délivrée au 1er août 2018).

AmokCasino.com est une marque de commerce d'Infiniza Limited. Jouez de manière responsable et avec modération. Pour en savoir plus sur nos mesures de soutien, veuillez consulter la rubrique jeu responsable.

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